Toimitusehdot

 

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

Katso myös Turvallisuus sekä Tietosuoja.

1. TILAUKSEN SITOVUUS

1.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai kirjeitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
1.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen.
1.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai kirjeitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun tuotteet on lähetetty Kotitestin varastolta.
1.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei KT-store:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
1.5. KT-store:lla on oikeus peruuttaa tilaus, riippumatta siitä mitä nämä toimitusehdot muuten määrittää.

2. HINNAT

2.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on KT-storen hinnastossa osoitteessa www.kotitesti.fi. KT-store vastaa kaikista veroista asiakkaan tekemissä tilauksissa.
Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). KT-store pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

2.2. Tuotteen toimituskulut riippuvat tuotteiden koosta, suurin osa tuotteistamme on mahdollista toimittaa Pikkupakettina suoraan kotiin. Suuremmat tuotteet toimitamme pakettina (huomioithan kuitenkin, että Postin Pikkupaketti on kirjekokoinen). Verkkokaupan kassan toimitustavat muuttuvat, mikäli tuote on lähetettävä pakettina. Alle 50€ tilauksissa paketin toimitusmaksu on toimitustavasta riippuen alkaen 4,90€. Yli 50€ tilaukset toimitetaan ilman toimituskulua Matkahuollon pakettina, ei koske kotiinkuljetusta. Ajantasaiset toimitushinnat näet verkkokaupan kassalla.

Mikäli Postin Pikkupakettina tehty tilaus on liian suuri, tilaus toimitetaan noutopisteelle toimitettavana pakettina.

3. TOIMITUS

3.1. KT-store pyrkii olemaan mahdollisimman nopea toimituksissaan. Toimitusajat löydät sivuiltamme kohdasta "Toimitusaika".

Toimitamme lähetykset Postin tai Matkahuollon kautta. Kuljetusyhtiön toimitusaika voi vaihdella. Pikkupakettejen toimitusaika on tyypillisesti 2-3 arkipäivää (5 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen). Pakettien toimitusaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää. KT-store ei ole vastuussa kuljetusyritysten viiveistä eikä mahdollisten lakkojen aiheuttamista ongelmista.

4. MAKSUEHDOT

Maksutavat ovat:

a) Verkkopankkimaksu: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, POP-pankki, Säästöpankki tai Oma Säästöpankki.
b) Luottokortti: Visa, Visa Electron tai Mastercard.
c) Mobiilimaksutavat: Mobile Pay ja Pivo
d) Walley lasku tai osamaksu, Walley lisää loppusummaan laskutuslisän (ensimmäisellä laskulla 3,80€).

Maksupalvelun tarjoaja

Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. 0207 181830 (ark 8-16)

Palvelun kuvaus

Paytrail Oyj ostaa myyntisaatavan, eli maksun summan verkkokauppiaalta ja tarjoaa Teille mahdollisuuden maksaa millä tahansa maksusivulla mainitulla maksutavalla. Tieto maksusta toimitetaan myyjälle välittömästi!
Palautusoikeus
Teillä on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus, jota käyttäessänne voitte asioida suoraan myyjän kanssa.
Tietoa maksutavoista
Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Maksu tilitetään myyjälle.
Luottokunnan maksutavoilla tuotteen myyjä ja maksun saaja on Paytrail Oyj. Reklamaatiotapauksissa pyydämme kuitenkin ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Walley Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Kotitesti.fi verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Koititesti.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

5. PALAUTUKSET

5.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät ja muuttumattomat tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautus on asiakkaalle maksuton mikä tuotteen tiedoissa ei ole erikseen mainittu poikkeusta maksuttomasta palautuksesta. Noutamaton lähetys ei ole tilauksen palauttaminen, vaan palautuksista tulee aina ilmoittaa ennakkoon, noutamattomana palautuneiden tilausten maksunpalautuksista vähennetään kulut 16,90€, kun lähetys on toimitettu asiakkaalle pakettina. Tuotteen jonka tiedoissa on mainittu poikkeus maksuttomasta palautuksesta, palautuksen hinta on 10,90€, kun palautus tehdään Kotitestin asiakaspalautuksena.

Mikäli tuote on lähetetty kirjekuoren sijasta postituslaatikossa, säilytä laatikko; tuotteet on kätevä palauttaa samassa paketissa. KT-store antaa ohjeet palautuksen tekemiseksi.

5.2. Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@kotitesti.fi tai puhelimitse numeroon 0400 168 303 ennen tuotteen palauttamista. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä tai epäselvän osoitteen takia palautuneista lähetyksistä veloitamme asiakkaalta toteutuneet toimituskulut.

5.3. Vialliset tuotteet vaihdetaan korvauksetta uuteen samanlaiseen tuotteeseen. Ellei KT-storella ole tarjota täsmälleen samanlaista tuotetta, on vaihto toiseen samanhintaiseen tuotteeseen myös mahdollista.

6. KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET

6.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetykset vaurioituvat kuljetuksen yhteydessä. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus noutaessasi lähetystä. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin, jotta voimme sopia uuden tuotteen toimittamisesta. Tuotepakkausten vaurioita ei lasketa tuotevaurioiksi.

7. REKLAMAATIO

7.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa KT-storelle joko kotisivujemme yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse osoitteeseen myynti@kotitesti.fi tai puhelimitse numeroon 0400 168 303. Virheellinen toimitus palautetaan KT-storen antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran KT-store toimittaa oikean tuotteen tai palauttaa maksetun kauppahinnan.

8. YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)

8.1. KT-store ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy KT-storen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta KT-storen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta johtuen.

9. RIITOJEN RATKAISU

9.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Toimitusehdot päivitetty 1.4.2015 (päivitetty uudet yhteystiedot)
Toimitusehdot päivitetty 15.11.2013 (Muutettu maksutapohin Suomen verkkomaksut Oy:n osalta muuttunut nimi (Paytrail Oyj) ja uudet yhteystiedot)
Toimitusehdot päivitetty 15.10.2016 (päivitetty uudet toimitustavat)
Toimitusehdo päivitetty 23.9.2021 (uusi maksutapa lisätty)
Toimitusehdo päivitetty 24.6.2025 (Toimitustapoja päivitetty)