Toimitusehdot

Katso myös Turvallisuus sekä Tietosuoja.

1. TILAUKSEN SITOVUUS

1.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai kirjeitse.
Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
1.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen.
1.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai kirjeitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko
tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
1.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei KT-store:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
1.5. KT-store:lla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilaus on kirjautunut teknisen virheen vuoksi väärin, riippumatta siitä mitä nämä toimitusehdot muuten määrittää.

2. HINNAT

2.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on KT-storen hinnastossa osoitteessa www.kotitesti.fi. KT-store vastaa kaikista veroista asiakkaan tekemissä tilauksissa.
Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). KT-store pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

2.2. Alle 10 euron tilauksiin lisätään pientoimitusmaksu yksi (1) euro. 10 euroa ja isommat tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua kun valittuna on Economy kirjetoimitus.
Suuremmat tuotteet toimitamme aina pakettina, verkkokaupan kassa toimitustavat muuttuvat automaattisesti, mikäli tuote on pakettinä lähettävä ja alle 30€ tilauksissa toimitushinta on 3,95 euroa. Yli 30€ tilaukset toimitetaan ilman toimituskulua, lukuunottamatta kotiinkuljetusta.

3. TOIMITUS

3.1. KT-store yrittää toimituksissa olemaan mahdollisimman nopea. Toimitusajat löydät sivuiltamme kohdasta
Toimitusaika. Toimituksissa käytetään  Postia ja kuljettamiseen vaadittava aika voi vaihdella. Economy lähetysten toimitusaika tyypillisesti on kolme tai neljä arkipäivää. Pikatoimitusten toimitusaika 1-2 arkipäivää.


4. MAKSUEHDOT

4.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi.
Maksuosoituksen suuruus on tilaamasi tuotteiden ja toimituskulun yhteishinta.
b) NORDEAPANKIN VERKKOMAKSU. Voit maksaa tilauksesi myös Nordean suorapankki-toimintoa käyttäen.
c) SÄÄSTÖPANKIN VERKKOMAKSU. Voit maksaa tilauksesi myös Säästöpankin suorapankki-toimintoa käyttäen.
d) OSUUSPANKIN VERKKOMAKSU. Voit maksaa tilauksesi myös Osuuspankin suorapankki-toimintoa käyttäen.
e) SAMPOPANKIN VERKKOMAKSU. Voit maksaa tilauksesi myös Sampo-pankin suorapankki-toimintoa käyttäen.
f) Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki *
g) Visa, Visa Electron, Mastercard luottokortit. *

*  tähdellä merkityt maksutavat:

Maksupalvelun tarjoaja

Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. 0207 181830 (ark 8-16)

Palvelun kuvaus

Paytrail Oyj (aikasemmalta nimeltään Suomen Verkkomaksut Oy) ostaa myyntisaatavan,
eli maksun summan verkkokauppiaalta ja tarjoaa
Teille mahdollisuuden maksaa millä tahansa
maksusivulla mainitulla maksutavalla.
Tieto maksusta toimitetaan myyjälle välittömästi!

Palautusoikeus

Teillä on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus,
jota käyttäessänne voitte asioida suoraan myyjän kanssa.

Tietoa maksutavoista

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy
Paytrail Oyj.
Maksu tilitetään myyjälle.

Luottokunnan maksutavoilla tuotteen myyjä ja maksun saaja on

Paytrail Oyj. Reklamaatiotapauksissa pyydämme
kuitenkin ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

5. PALAUTUKSET

5.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät ja avaamattomat tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

5.2. Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@kotitesti.fi tai puhelimitse numeroon 0400 168 303 ENNEN tuotteen palauttamista. Mikäli tuote on lähetetty kirjeen sijasta postituslaatikossa, säilytä laatikko, tuotteet on kätevä palauttaa samassa paketissa. KT-store lähettää palautuskuoren jossa on vastaanottajan tiedot sekä postimaksu maksettuna. Palautus pakataan mukana tulleeseen kuoreen tai alkuperäiseen postituslaatikkoon ja jätetään lähimpään Postin toimipisteeseen. Asiakkaalle ei koidu kustannuksia palautuksesta. PALAUTUKSESSA EI SAA KÄYTTÄÄ POSTIN ASIAKASPALAUTUSLOMAKETTA.

5.3. Ellei asiakas toista vaadi, vialliset tuotteet vaihdetaan korvauksetta uuteen samanlaiseen tuotteeseen. Ellei KT-storella ole tarjota täsmälleen samanlaista tuotetta, on myös vaihto toiseen, samanhintaiseen tuotteeseen tuotteisiin mahdollista.

6. KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET

6.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä lähetykset voivat vaurioitua. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee lähimmässä postikonttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus. Sitten yhteydenotto meille, niin sovitaan uuden tuotteen toimittamisesta.

7. REKLAMAATIO

7.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa KT-storelle, joko kotisivujemme palautelomakkeella , sähköpostilla myynti@kotitesti.fi tai postitse osoitteeseen KT-store, Parolantie 104, 13130 Hämeenlinna. Virheellinen toimitus palautetaan KT-storen antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 5). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, KT-store palauttaa maksetun kauppahinnan sekä asiakkaalle aiheutuneet postikulut viipymättä asiakkaalle.

8. YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)

8.1. KT-store ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy KT-storen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta KT-storen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

9. RIITOJEN RATKAISU

9.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia


Toimitusehdot päivitetty 1.4.2015 (päivitetty uudet yhteystiedot)

Toimitusehdot päivitetty 15.11.2013 (Muutettu maksutapohin Suomen verkkomaksut Oy:n osalta muuttunut nimi (Paytrail Oyj) ja uudet yhteystiedot)

Toimitusehdot päivitetty 15.10.2016 (päivitetty uudet toimitustavat)